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日本「手机2.0」大战

张汉宜
转寄 列印

日本首次实施「门号可携制」,引起三大行动通讯商激战,第二大的KDDI如何击败强敌NTT DoCoMo、软体银行,漂亮赢得首战?KDDI创办人、日本重量级企业家稻盛和夫的「阿米巴」经营学,为企业带来什么启示?

  二○○六年十月二十三日,是日本行动通讯业有史以来,气氛最诡谲的一天。因为,隔天是日本首次实施「门号可携制」上路的日子。

  用户可以带着门号投靠其他业者,引起日本三大行动通讯商(NTT DoCoMo、KDDI、Soft Bank)严阵以待,其结果牵动着市场板块变动。日本媒体形容这是影响力凌驾「Web 2.0」的「手机2.0」大战。

  软体银行(Soft Bank)内部祕密进行一项计划,除了总裁孙正义与少数董事,没有人知道内容。去年三月,软银以一兆七千亿日圆(约四千六百亿台币)并购Vodafone,成为日本史上最高额企业并购案。Vodafone一直是「万年老三」,始终无法拉近与第二名KDDI的距离。擅以奇袭震撼市场的孙正义,透过并购加入行动通讯「三国演义」后,「门号可携制」上路,正是他必须把握的关键。

  「○元策略」震撼弹

  十月二十三日这天,东京3C火战场秋叶原,大批辣妹在做街头促销,吸引用户「带门号投靠」。这天竟来了一位贵客──孙正义亲自「下海」促销。透过在场媒体,孙正义保密多时的底牌终于亮相:软银打出「○元大作战」策略,网内互打免费、简讯免费、手机免费。

  软银在新制上路前一天发动奇袭,攻佔媒体头条,令循规蹈矩做宣传的NTT DoCoMo与KDDI差点从椅子上跌下来。《钻石周刊》报导,NTT DoCoMo社长中村维夫痛批软银破坏市场游戏规则,广告上一味强打「○元」,却未清楚说明须绑约两年、费用在一年之后将恢復原有标準等限制。

  中村维夫反应激烈,有迹可循。网路最热的二○○○年,日本ADSL宽频龙头原本是NTT,但软银在隔年推出Yahoo! BB,孙正义祭出降价割喉战(月费半价、赠送网路电话)迅速夺下王座。五年前痛失宽频龙头的NTT馀悸犹存,深怕孙正义跨足行动通讯后,更狠的「○元战略」会再次奏效。

  软银撒出一千人进驻一百个车站,大打人海战术行销战。因短时间内涌入太多人申请,造成系统当机,孙正义还公开向大众致歉。

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